Tom
2012-11-05 20:57:58 UTC
Hallo Gruppe,
meine Frau hat einen o2-Inklusivpaket Online 100 ohne Datenoption
(Standardabrechnung Volume). Vor ca. 2 Wochen habe ich ihr ein iPhone
"aufgedrängt" (nicht von o2) und Paketdaten und 3G ausgeschaltet, da sie
es nur über WLAN nutzen will. So weit, so gut.
Nun kam am 01. und 05.11. von o2 je eine SMS mit folgendem Text:
"Achtung! Sehr geehrter o2 Kunde, wir haben Sie bereits darauf
hingewiesen, dass sich Ihr neues Handy automatisch mit dem Internet
verbindet und hohe Verbindungskosten verursacht. Bitte rufen Sie uns
dringend unter der kostenlosen Rufnummer 0800 1717001 an. Ihr o2 Team"
An der Hotline sagte man mir, dass das iPhone trotz ausgeschalteter
Paketdaten Datenkosten verursachen könne und ich deshalb eine Flat
buchen oder die Hotline das mobile Internet komplett deaktivieren könne.
Wie viele Kosten bis jetzt angefallen sind, konnte man mir nicht
beantworten. Der Datenzähler im iPhone zeigte 23 kB (das könnte aber
auch vom Test mit meiner SIM stammen) und der Datenzähler in der "Mein
o2"-App zeigt 0 MB.
Man hört ja vieles über Apple, aber ich mag jetzt gar nicht glauben,
dass es kostenpflichtige Verbindungen aufbaut, die eigentlich
deaktiviert sind. Fällt jemandem von Euch dazu was ein?
Danke und Gruß,
Tom
meine Frau hat einen o2-Inklusivpaket Online 100 ohne Datenoption
(Standardabrechnung Volume). Vor ca. 2 Wochen habe ich ihr ein iPhone
"aufgedrängt" (nicht von o2) und Paketdaten und 3G ausgeschaltet, da sie
es nur über WLAN nutzen will. So weit, so gut.
Nun kam am 01. und 05.11. von o2 je eine SMS mit folgendem Text:
"Achtung! Sehr geehrter o2 Kunde, wir haben Sie bereits darauf
hingewiesen, dass sich Ihr neues Handy automatisch mit dem Internet
verbindet und hohe Verbindungskosten verursacht. Bitte rufen Sie uns
dringend unter der kostenlosen Rufnummer 0800 1717001 an. Ihr o2 Team"
An der Hotline sagte man mir, dass das iPhone trotz ausgeschalteter
Paketdaten Datenkosten verursachen könne und ich deshalb eine Flat
buchen oder die Hotline das mobile Internet komplett deaktivieren könne.
Wie viele Kosten bis jetzt angefallen sind, konnte man mir nicht
beantworten. Der Datenzähler im iPhone zeigte 23 kB (das könnte aber
auch vom Test mit meiner SIM stammen) und der Datenzähler in der "Mein
o2"-App zeigt 0 MB.
Man hört ja vieles über Apple, aber ich mag jetzt gar nicht glauben,
dass es kostenpflichtige Verbindungen aufbaut, die eigentlich
deaktiviert sind. Fällt jemandem von Euch dazu was ein?
Danke und Gruß,
Tom